GAGNER EN SERENITE avec le nouveau service NBD (Next Business Day) TP-Link dédié aux professionnels. Avec ce nouveau service intégré à une sélection de produits, TP-Link garantit, à ses clients professionnels, une réactivité et une qualité de service optimales sur une sélection de ses produits*

De cette façon, vous êtes ainsi assuré de la pérennité de votre réseau et matériel, aucune nécessité de s’équiper de produits back-up.

  • • Garantie matérielle à vie sur les principales références professionnelles TP-Link
  • • Envoi le jour ouvrable suivant pour cette sélection de produits = garantie à vie
  • • Support technique TP-Link = garantie à vie

REMPLACEMENT DU PRODUIT LE JOUR OUVRABLE SUIVANT

Dans le cadre de la garantie matérielle, TP-Link assure le remplacement le jour ouvrable d’une sélection d’équipements professionnels*.
Ce nouveau service NBD est disponible via un site dédié et sécurisé : http://www.tp-link.anovo.com

PLATEFORME EN LIGNE AVEC UN ACCES PERSONNEL SECURISE

Ce nouveau service NBD est disponible via un site dédié et sécurisé. C’est une interface intuitive qui assure aux entreprises de superviser facilement l’ensemble de ses demandes.

Il permet de :

  • • Centraliser, suivre et archiver toutes ses demandes RMA
  • • Accéder au stock produit concerné en temps réel et suivi de la livraison
  • • Soumettre une seule et unique demande RMA concernant plusieurs produits

Réservé aux professionnels, ce service est valable uniquement en France métropolitaine (Corse et DOM/TOM non inclus) et concerne une sélection de produits achetés en France via le réseau de distributeurs officiels TP-Link (preuve d’achat obligatoire).

*Les produits concernés pour le remplacement le jour ouvrable et garantie à vie, sont les suivants :

Familles produits Références
Contrôleurs sans fils - Auranet AC50,AC500
Points d'accès Auranet EAP330, EAP320, EAP245, EAP225, EAP115, EAP110,CAP300,CAP1750
Points d'accès extérieurs CPE510, CPE210
Routeurs à répartition de charge TL-R470T+, TL-R480T+, TL-ER5120, TL-R600VPN, TL-ER604W, TL-ER6020, TL-ER6120
Switches administrables T3700G-28TQ, T2700G-28TQ, T2600G-52TS, T2600G-28TS, T1700G-28TQ, T1600G-52TS, T1600G-52PS, T1600G-28TS, T1500-28PCT, T1600G-28PS, T1700X-16TS, TL-SG1008PE, T2600G-28MPS, T2500-28TC,T1500G-10MPS
Switches POE TL-SG108PE, TL-SG1008P, TL-SF1008P

Cette liste est amenée à évoluer au fils des mois en intégrant de nouveaux produits.

Afin de pouvoir bénéficier du remplacement matériel le jour ouvrable suivant, la demande doit être reçue ainsi que l'autorisation de remplacement doit être accordée avant 15h. Le service de livraison en Jour ouvrable +1 est assuré du lundi au vendredi, de 8 heures à 17 heures, heure locale, sauf jours fériés.

Pour bénéficier de ce nouveau service et recevoir vos codes d’accès personnels, merci de bien vouloir envoyer votre demande à l’adresse suivante : var.fr@tp-link.com, en précisant (nom/prénom/entreprise/email/n° de téléphone).